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铿锵玫瑰,绽放光彩——记红旗最美客服经理张秀芬
发布时间:2021-3-17 9:27:14

   2008年,刚刚走出学校大门,她便来到大昌,直到今天,她忠心地陪伴大昌走过越来越辉煌的13个春秋。她把她的整个青春,整个人生里最美好的年华都毫不保留地奉献给大昌,当然,在大昌这个大家庭里,她同样学习到了许多,让自己成长许多。

 
  13年里,她从事过客户专员、精品专员、备件库管员、客服经理、直营店经理、红旗客服经理兼行政经理、兼数字营销专员、兼续保专员、服务提升专员等多个岗位。她以她的实际行动和表现真正做到了大昌的“一块砖”,哪里需要哪里搬。不论在哪个岗位上,不论职位的高低,她始终能够做到坚守初心,勤恳敬业。
 
  2018年从丰田调来红旗,她带头深入学习并向新入职员工传递公司企业文化,带领员工学习红旗服务公约及服务礼仪之道,矢志打造为客户提供更好的服务体验,将企业文化传递给客户,监督员工对企业文化的贯彻。
 
  她热心肠,2019年6月和9月,组织客户分别到壶关县希望小学进行爱心捐助,到平顺县马塔村去关爱老人。
 
  她好脾气,作为客户关爱经理,她经常会处理许多客户投诉电话,期间难免会遇见许多蛮不讲理、态度固执的客户,但不管遇见什么样的客户,她始终都是保持一个良好的心态,保持一个良好的态度,和善可亲地服务每一个客户,直到解决问题。
 
  她乐于奉献,2019年5月12日组织上党区国际马拉松贵宾专用车队。在保障上党区国际马拉松贵宾车辆专用的同时,有效地做到了红旗品牌的宣传。
 
  日常工作里,不论是客户,还是同事,她始终都是以温柔慈善的微笑面对。她以她诚实的人品深获客户的认可,深得同事的喜欢。
 
 
 
 
  她,就是我们长治大昌红旗最美的客户经理张秀芬。
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