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汽修部提出4月份售后工作十要点
发布时间:2021-4-19 14:15:05
  一、围绕董事长提出的“效益利润月”,一切工作围绕这两项开展;并实行日毛利结构跟踪;要求各总监随身携带毛利结构日跟踪表备查;
 
  二、重抓售后三提升工作,持续提升客户数、入厂频次、入厂台次;落实五项匹配、考核;
 
  三、追任务:年度落下的任务量必须在4、5、6三个月全部追平,请各店努力提升;今天汽修部会给各店下发4月追任务目标请大家确认!
 
  四、落地执行三年续保三年保养产品包的销售,确保产品包的销量和目标达成;
 
  五、聚焦一线岗位营销,四月全年实行服务顾问新绩效,各店务必落地看结果;3月服务顾问绩效上报张福荣副总裁审核;
 
  六、营销活动:以提升客户数量、入厂台次为中心,各店必须策划4月及二季度月营销活动方案,按照月份、季节、节假日进行实施;
 
  七、全力营销售后事故车业务,产值占比低的单位必须达成60%及以上的目标;缺外拓专员的尽快招聘到位,不得影响本月的外拓目标达成;
 
  八、强调:本月起,凡是手工录入日报的成本项目逐笔上报汽修部审核后方可计入成本!请大家加强精细化管理、过程管理,实现降本增效;
 
  九、各店开展售后月、年服务竞赛,开展服务明星评选,请大家于今天下班之前将各店评审出的售后服务明星材料上报汽修部会审;
 
  十、继续加强服务顾问和续保队伍建设,按照集团部署严格执行;
 
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