大阳城集团娱乐下载-Go

  1. 在线问答
  2. 在线评选
  3. 联系我们
企业邮箱    账号: 密码:
大阳城集团娱乐手机下载版子公司网站
山西大昌雷诺4S专营店
太原大昌一汽丰田4S专营店
山西大昌一汽大众4S专营店
山西大昌奥迪4S专营店
山西大昌克莱斯勒.Jeep.道奇4S专营店
山西大昌昌福福特平阳路4S专营店
山西大昌一汽大众4S专营店
太原大昌雷克萨斯4S专营店
山西大昌斯柯达4S专营店
山西大昌东风悦达起亚4S专营店
山西大昌长治一汽丰田4S专营店
山西大昌忻州一汽丰田4S专营店
大阳城集团娱乐手机下载版汽车租赁公司
  • QQ咨询
  • dcjt@sxdachangjt.com.cn
  • 0351-7998706
您现在的位置:首页 > 汽贸中心
感动服务式销售——寇鹏
发布时间:2021-6-17 8:17:15

   此次车辆的销售成功是意外之喜,在我销售生涯中留下了极为深刻的印象,整个过程下来感受颇深。深刻体会到用心、真诚的服务,站在客户角度思考问题,会达到非常好的效果,成功的案例分享如下。

  2017年5月22日太原国际车展期间,裴先生夫妇周术到店看车,并不了解车辆价格和行情,当时店内销售人员都在接待客户,前台销售做了大概的讲解,待送走客户后开始接待了裴先生夫妇,通过需求分析了解,裴先生是路过本店看到RX系列觉得好看,有给爱人换车的想法,女士第一次看车,比较喜欢宝马车型。RX车型一直资源紧张,展厅没有现车,带客户看停车场的RX45h试驾车,当时太原中午的温度在32度以上,经过暴晒一上午的车可以想象到车内温度,裴先生夫妇仔细研究前后排空间间隙我跑回店内取了2瓶冰矿泉水给客户,其实这一举动不算什么,但是在此情此景客户深深感觉到雷克萨斯细心的服务和被重视的感觉,信任会在彼此之间传递。将近20分钟的看车需求分析和了解,通过预算和车型配置女士开车从而推荐NX200t,出于前期良好的初次印象建立起来的信任关系,成功地转化了当时库存较多的NX系列,后期的整个成交环节都是非常顺利,发现通过亲人朋友聊天式的选车、介绍车、治谈,直到客户当下决定订车都是出乎意料的,作为一名5年的老销售人员从始至终都没感觉到客户会当天购车,因为在聊天过程中了解到客户根本不着急用车,购车时间在年底或者明年年初,但是通过好的周到的服务客户认定了雷克萨斯,出乎意料的当下作出购车决定。尤其客户作为一名律师人员,更是觉得要求条条框框清晰,结果是并没有,从一而终的我给安排好没有任何异议,而且在不提车的情况下客户愿意帮忙任务完成提前打款。此案例总结出对待客户必须真诚,建立良好的信任关系,凡事要换位思考,站在客户的立场上想问题,让客户觉得贴心.
 
  怎么样控制自己说话的场合和措辞的运用和让别人信服,知道说话的目的是什么,把握消费者的心理,从而影响购买决策和购买行为,这在销售过程中是至关重要的。在以后的工作中,一定要做到真心、诚心、耐心,达成销售的目标。
 
 
下一篇文章:没有新闻了